因为呼叫中心软件是工具，所以也就需要让它有方便性，而且是多方面的方便性，首先就是在软件的下载上要有方便性，而这里的方便性首先就在于下载的时间，现在的人时间都珍贵，如果是耗时过长，让用户长时间等待也就是一种不方便，想要缩短下载时间，也就要让软件体积有所缩小，这也就在于服务商的优化能力了，虽然这种软件一般都是用户端，但是有些服务商也没有很好的优化，让用户下载时要等待很长时间。
除了要在下载上有方便性之外，呼叫中心软件的操作方便性更为重要一些，首先是在软件的菜单上要有优势，因为这种软件往往会有更多的功能，如果是在菜单的优化上不到位，就会让用户操作中不方便，有些是在操作中很麻烦，还有的会因此增加学习的时间等等，这些都违背了用户的使用初衷，所以它要在这方面来进行提高，当然，这也就要看服务商对软件有什么样的设计能力了。
还有一种方便性是来自于智能化，本身这种呼叫中心软件就有智能化，但是会因为不同的服务商让软件的智能化程度不同，真正智能化程度高的，会增加工作中的自动化，因为减少了人为处理环节，也就是一种方便的表现，有些在智能化上程度低一些，就会让方便性下降，因此，用户在选择这种软件之时，也要进行全方面的了解，向软件服务商问明功能及核心技术。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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