联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
研究公司Future Market Insights对目前全球呼叫中心市场的估值为222亿美元,预计到2029年将达到476亿美元,年复合增长率为10.8%。
扩大的需求将驱动潜在客户的产生,创造对即将到来的供应的意识,接收反馈,增加消费者基础,建立客户忠诚度,以获得竞争优势。
报告中涉及的技术包括自动呼叫分配器、交互式语音应答系统、智能呼叫路由、计算机电话集成、报告和分析、智能虚拟助理和劳动力优化。
报告指出,金融、消费品和电信行业的公司对呼叫中心技术尤其感兴趣。此外,FMI预计,由于数据安全、机密性和更好的管理等优势,本地部署解决方案将在未来10年继续主导市场。
FMI还预计北美市场将继续占据主导地位。报告称,美国的呼叫中心市场将出现大幅增长,拥有全球近一半的呼叫中心。
FMI报告称,北美约占整个呼叫中心市场的38%,其次是欧洲,占19.8%。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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