联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
微博，依然是国内企业运营的主流社交媒体，而现在已经到时间点，让你理性的梳理一番，你的微博营销的实效到底如何。单纯的只是看粉丝转化率，似乎还缺少很多可考量的具体指标。但微博在这个时期，为企业量身定做，发布了全新的社会化营销解决方案，正是在整合海量社交数据与企业自有数据的基础上，有效地帮助企业打通Social CRM体系。
至于Social CRM，现在正是社会化营销领域的热词，而它的热度，更多源自它具备实实在在的功能。企业建立Social CRM的运营体系，将能够有效达成与受众传递促销、产品和知识的内容，同时能够进行倾听，监听关键字、品牌、竞争对手以及目标客户群的趋势、情绪、线索等信息，有效的理解并进行实时的回应，转化联系人与线索，处理投诉建议以及激励流程，而这是Social CRM对企业最有意义的地方。
Social CRM与Traditional CRM的区别
首先Social CRM即社会化客户关系管理，它是一种经营战略，而这个战略最重要的目的并非销售，而是真正的促成顾客的参与和互动；在此基础上，企业不仅可以面向粉丝提供有有效服务，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。
其次，Social CRM包含了传统CRM的所有内容，Social CRM同样需要一个用户管理系统，能够帮助企业与用户之间沟通的机制，并处理两者之间的关系。
微博打通Social CRM推全新社交营销解决方案
基于国内企业对Social CRM的巨大需求，微博近日正式宣布了，将与全球权威的社交媒体平台数据分析公司Socialbakers达成合作，双方将合作上线推出微博官方大数据产品，从而解决微博企业用户在数据营销分析上的需求，共同致力于为企业客户的数据化分析和营销提供帮助；而这一系统的特色是，将能够通过对用户在微博上的发布、互动、搜索等行为进行分析，并与企业自己的用户数据打通，就可以建立起更清晰的粉丝画像。
而在粉丝画像构建的基础上，企业就可以面向粉丝提供更丰富有效的服务，让企业的服务更加人性化，还能根据粉丝的行为习惯和喜好有针对性的推出营销活动，从而提升广告投放的互动率和转化率。同时这一系统也将帮助企业搭建有效的沟通系统，能够帮助企业更好的与消费者进行沟通，并且起到聆听、处理用户问题的方式。
这一系统的意义还在于能够有效协助，在微博上构建电子商务或者超市卖场的企业，通过Social CRM与用户进行简单的对接与客户服务之外，甚至还能基于中间APP，实现两面的流量转化。
微博副总裁王雅娟女士在发布会现场表示：时下很多企业的在线转化，往往需要客服或者销售团队的大量辅助，而这种辅助后的转化效率也非常高，这表明了Social CRM对企业的意义十分重大。微博与Socialbakers合作后，将能向企业提供更多可靠有效的数据，这将十分有助于企业建立更完善的客户管理机制，帮助企业实现更多价值。同时，她也表示，社交营销须要回归理性，企业已经意识到自说自话不如用户主动的传播分享，打通Social CRM体系的企业，将能获得更多用户的喜爱。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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