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青海省养老服务呼叫中心一年服务8万人次
时间:2015-12-28 点击:3536 呼叫中心服务
      
    在互联网+的大背景下,青海省积极创新城乡居家养老服务机制,积极调整养老服务发展思路,坚持以统筹城乡发展为原则、以推进政府购买养老服务试点工作为抓手,大力发展城乡居家养老服务。据悉,今年率先在西宁市建成的养老服务呼叫中心,全年已实现呼叫53万次、登门服务10万小时、实现服务8万人次。
  12月24日,记者从省民政厅了解到,在目前较受欢迎的居家养老服务方面,青海省统筹城乡政府购买居家养老服务补贴水平。通过政府补贴统一为城乡“三无”老人、低保老人、重点优抚老人以及80岁以上空巢独居老人购买居家养老服务,特困老人和80岁以上高龄老人补贴标准分别达到每人每月150元和60元,并及时将购买养老服务经费纳入财政预算保障。今年省财政下达政府购买养老服务资金1.27亿元,为购买养老服务政策的全面落实和试点工作的顺利开展提供了有力的资金保障。
  同时,青海省也基本实现了试点地区困难老人政府购买居家养老服务的全覆盖。今年西宁市和海东市两个试点城市的8.8万名困难老人,全部纳入政府购买居家养老服务试点范围,既转变了政府职能,又促进了养老服务组织发展,进一步完善了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的社会养老服务体系。值得一提的是,青海省还开启了“互联网+养老服务”的智慧养老新时代。同时,积极筹资1000多万元,开发建设全省养老服务信息平台,着力构建省、州(市)、县(区)、乡(镇)、村(社区)五级养老服务信息系统,逐步推行“互联网+养老服务”的新型智慧养老服务模式。
      
      稿件来源:合作媒体CTI论坛。


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联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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