目前销售型企业电话外呼系统营销、调查、回访碰到的问题:
1、销售人员挨个一个个的打电话,外呼的数量大,工作比较重复,工作也挺枯燥,而且有时外呼的任务比较紧急,需要在某个时间段内必须打完。如果能把这个外呼打电话的动作让电脑来完成多好啊,这就需要自建呼叫中心系统来帮忙了。
2、目前都是销售人员手工外呼电话,呼完后会听到:你拨的电话正在通话、正忙、彩铃、无人接、关机、不在服务区、尤其是空号等情况;很多市场调查公司和电话外呼营销公司做过统计,每个销售人员每天30%-40%的时间都被这些情况浪费了,接通率低导致销售人员工作情绪不好,影响工作效率。使用我们公司的自建呼叫中心系统后可以将销售人员数量减少30%-40%
3、如果想做更多的外呼销售业务必须配更多的销售人员,导致用人成本大幅增加:人员工资、社保支出、场地扩容租金、销售人员电脑购置增加、员工住宿费用升高等等一系列相关费用都会提升。
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北京联信志诚信息技术有限公司,十年的
呼叫中心自建经验。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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