联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
为更好的满足考生家长的咨询需求，提升招生宣传效果、提高招生服务水平，大连理工大学招生就业处于五月初开始筹建本科招生呼叫中心。经过为期一个多月的方案设计论证，硬件系统施工调试及咨询人员选拔培训等环节的紧张工作，大连理工大学本科招生呼叫中心于2015年6月10日正式投入使用。
大连理工大学本科招生呼叫中心充分利用了招生就业处现有的场地和线路条件，采用CTI计算机语音系统集成技术，将程控交换、网络交换、软交换、计算机软件应用和VIOP技术有效集成，实现了“一号多路”、“数模同步”等功能。呼叫中心共设有15个模拟线路人工座席，可同时接听15个外线来电，为了方便考生及家长记录和拨打，故只设置一个对外咨询号码（0411-84708375）。同时，另设6部远程数字VOIP电话，指派专业咨询老师对考生和家长提出的疑难问题进行专门解答。
此外，作为呼叫中心咨询业务的一项重要补充，为了满足各地区考生及时获取本地区招生信息的切实需求，招生就业处今年还为26个招生宣传组全部配备了招生咨询移动电话，开通了26部各地区招生咨询服务专线，并开通了各地区招生咨询专属微信号和QQ群，将咨询专线、微信号、QQ群号等信息在招生网进行发布。
随着招生就业处本科招生呼叫中心和各地区招生咨询专线的开通和投入使用，进一步畅通了广大考生和家长的咨询渠道，将最大程度上减少考生和家长因招生咨询电话线路繁忙而无法及时获取信息的烦恼。未来招生就业处还将通过对呼叫中心数据的大数据挖据，进一步优化服务流程，创新服务举措，以更加高效、优质的服务帮助和吸引更多优秀学子报考大工，实现梦想！
（稿件来源：CTI论坛）
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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