云呼叫中心电话系统可以帮助企业提供高效的呼叫服务,整合业务流程,大大提高工作效率。但云呼叫中心系统配置多,计费方式不同。那么,云呼叫中心系统的收费方式有哪些?我们现在就来介绍一下。
1. 公有云计费模式
公有云是指企业通过租赁云呼叫中心服务提供商提供的公共云服务来构建呼叫中心系统。该模式主要包括系统代理使用费和通信费。座席使用费一般为200-700元/座/月,一般按年收取;话费由通信运营商收取,按分钟计费。收费标准主要取决于通信运营商。
2. 私有云计费模式
私有云解决方案是在企业内部构建一个服务器来建立呼叫中心系统。该模式的主要成本包括硬件成本、软件成本、代理成本、实施成本和后期维护成本。
硬件成本:根据用户需要建立的代理数量和业务规模来确定服务器的数量。根据服务器的性能和容量不同,成本也不同,一般从几千元到几万元不等。
软件成本:一般来说,软件采购成本在30万- 50万之间。这与软件开发的质量和厂商的定价策略有关。
座位费:私有云与公有云的座位费不同。私有云是一次性买断费,一般2000元/片。如果购买规模增加,可能会有一些折扣。
后期运维费用:一般情况下,后期运维的收费方式是收取一定比例的系统费用。一般比例约为系统费用的15% - 20%,每年收取一次。
3.混合云充电模式
混合云方案包括私有云模式和公有云模式。在收费方面,它与公共云方案基本相似,您可以参考公有云服务代理费用。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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