联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
12月18日，由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛（www.ctiforum.com）主办的"行业应用及市场分析主题沙龙暨2020年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖"活动在北京成功召开，并正式公布了"2020年度CTI论坛编辑推荐奖"的评选结果。北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）全媒体智能呼叫中心荣膺CTI论坛编辑推荐奖。
CTI论坛编辑推荐奖依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验，对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示，经过一个月的激烈投票评选和广泛考察，最后由专家评审投票决定各个奖项的归属，具有行业权威性。经过行业专业投票和筛选最终评选出技术产品类奖项、解决方案类奖项及个人类奖三大类。
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于客户服务领域，核心技术团队由国内首批呼叫中心产品研发成员组成，是一家专门从事以全渠道呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。
本次获奖的MyComm IPCC全媒体智能呼叫中心历经6代研发，采用软交换架构开发的基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服webchat、微信、APP、email、短信等多种通讯方式的一体化综合信息服务系统平台。
MyComm IPCC全媒体智能客服整体解决方案应用架构设计
·MyCommIPCC全渠道呼叫中心经历了板卡、交换机、IP软交换等多种呼叫中心解决方案的应用与推广，至今已有20年产品的积累和案例。
·不仅支持传统电话、短信、传真、邮件接入，还支持目前市场主流的微信、webchat、APP、微博、QQ等多媒体渠道统一排队；
·不仅支持全渠道接入、ACD智能排队、CTI核心控制、人工坐席服务、录音质检、电话外拨、统计分析和系统监控等传统呼叫中心基本功能，而且支持智能语音导航、智能机器人、智能回访/电销、智能录音质检等智能化客户服务应用。
·适用于政府便民和企业客服系统本地化、私有云部署。
此次联信志诚参加由信息通信行业门户CTI论坛主办的2020年度"编辑推荐奖"评选活动，感谢CTI领域的专家学者以及大众评审对联信志诚技术产品的认可，最终将全媒体智能呼叫中心奖项颁发给联信志诚。联信志诚将不忘初衷，以先进的专业技术、完善的解决方案、优质的售后服务，为更多企业打造值得信赖的专业客户服务平台。
关于联信志诚（MyComm）
联信志诚主要产品涵盖了电话客服、在线客服、智能客服、客服CRM等客户服务领域相关产品，产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。已交付和服务坐席数量超过50000+，服务客户超过2000+，涉及行业涵盖政府、房地产、医疗、金融、保险、电信、电力、教育、传媒、互联网、制造业等多元领域。
咨询热线 13911027060
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线 13911027060
