联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
呼叫中心对于企业来说是比较重要的,能够帮助企业将客户服务好,留住老客户吸引新客户,对企业的发展有一定的好处。所以,企业需要搭建一个呼叫中心系统。不过,呼叫中心系统搭建的方案有很多种,企业需要根据自己的实际需求去选择。那么,常见的呼叫中心搭建方案有哪些呢?
第一个方案、本地自建的方式:这种方式可以按照企业自己的需求,直接在企业所需的空间内建设一套完整的呼叫中心系统,相关的服务器都部署在本地。这种搭建费用是比较高的,大概需要十几万,会增加企业的成本。
第二方案、外包型搭建方案:外包型的呼叫中心就是将企业的呼叫中心相关业务外包给外部的一些服务商,企业的客服热若能源、呼叫中心系统以及使用的场地都不需要自己提供,都是由外包服务商提供就可以了,此时企业只需要对客服人员进行培训。
第三个方案、云呼叫中心:随着互联网的不断发展,云呼叫中心出现了,这种呼叫中心是主流的一种呼叫中心搭建方式,在搭建的时候不受时间和空间的限制,能够灵活部署,而且价格是比较合理的。
以上这三种呼叫中心搭建方案是目前比较常见的搭建形式,企业在搭建呼叫中心的时候,可以根据自己实际情况,选择一个适合自己的呼叫中心搭建方案,这样对客户的服务会更好。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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