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  • 呼叫中心的三种模式
    呼叫中心的三种模式
    1) 系统组建时选择性灵活：能够建立呼叫中心厂商及与此系统集成的软件厂商多，同时技术也比较成熟，自建呼叫中心的企业可根据自己的需求和动向来搭建呼叫中心系统。 2) 系统维护方便、自主性强：国家的企事业单位...
    > 查看详情 2018-10-08
  • 社区呼叫中心解决方案
    社区呼叫中心解决方案
    现代社会对社区服务建设的需求是多方面的，从单纯社会福利，如孤老救济、医疗站等，到便民服务，如社区家政服务、水电维修等，还有社区增值服务，如文化娱乐服务、信息咨询服务、居民健康服务、居民投诉、建议等等。
    > 查看详情 2018-10-08
  • 电销行业的呼叫中心搭建
    电销行业的呼叫中心搭建
    当今社会，呼叫系统越来越多地部署于各大中小企业之中，对内它起着联动专人工作分配的任务，将分散的人员统一联络，集中管理，对于很多服务性企业而言，能够有效改善企业内部管控机制，并且有效的对人员进行系统性管
    > 查看详情 2018-10-08
  • 客服中心电话系统功能介绍
    客服中心电话系统功能介绍
    客服中心电话系统，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。
    智能客服 客服管理系统
    > 查看详情 2018-10-08
  • 呼叫中心及其建立过程
    呼叫中心及其建立过程
    传统的呼叫中心定义是指几个人工座席代表（Agent）集中处理呼叫业务的场所。随着分布式技术的引入、自动语音应答设备（VRU）的出现以及Internet的迅速发展，呼叫中心的定义有了新的内涵。现在的呼叫中心是CTI行...
    > 查看详情 2018-10-08
  • 几种呼叫中心的比较
    几种呼叫中心的比较
    随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场上...
    > 查看详情 2018-10-08
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