在数字化营销时代，相关企业在开展营销与客户建立关系时，除了需要依靠玩过营销之外，也需要积极地开展相关的电话外呼服务，让潜在的客户能够认可企业的产品以及服务，进而达成合作关系。如今，在电话外呼服务中，更多的企业会选择使用智能呼叫中心服务系统，那么它与传统呼叫中心有哪些区别呢?
与传统呼叫中心相比，智能呼叫中心平台可提供全流程、一体化联络中心。该平台集合了大数据技术，进而可以结合电话、微信、微博等多种互联网通讯手段，帮助客户快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和服务窗口。同时，相对于智能呼叫平台来说，传统呼叫中心系统建设和扩容投入大，维护成本高，需要专业人员维护硬件资源，无法复用高性能资源。智能呼叫中心平台则可以利用软件与硬件的优势，均衡地配置相关的资源，实现资源运用效率的提升。
总的来说，智能呼叫中心平台具有高效的响应性，智能呼叫平台投入运行后，可以及时响应客户的咨询需求，并且根据客户的语音信息，帮助相关企业进行目标客户的筛选，自动记录保存信息聊天的内容。同时，智能呼叫中心平台也可以应对区域性话务集中的问题，基于数字化服务转型，为分布跨域的省份话务员开发提供了云坐席，降低了各省呼叫中心平台重复投资和建设的成本。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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