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联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务

2000+套呼叫中心系统解决方案

软件呼叫中心公司提供哪些服务?
时间:2022-10-21 点击:655 软件呼叫中心公司

作为专业的呼叫中心软件公司,是可以提供各种呼叫中心软件产品、软件安装、系统集成、培训及技术支持等增值服务。这类型的公司不仅为客户提供了最先进的 IT服务方式和服务体验,同时也致力于为客户提供更专业、更贴心的服务。呼叫中心软件公司能为企业的信息化建设提供最全面的解决方案;同时他们也提供了完善的售后服务系统。这是软件呼叫中心公司一贯坚持的宗旨!为客户提供专业便捷的一站式服务、完善的呼叫中心解决方案、高效便捷的软件服务理念!呼叫中心是一个企业综合服务平台,企业可以利用软件开发能力为企业客户提供更全面、更贴心的集成式专业服务!

服务一:让信息传递更便捷,客户体验更好

企业在销售管理中,使用电话作为信息传递的载体。由于电话是一种双向通信方式,由于通话双方在通话过程中是在一对一的沟通模式之下进行的,因此在电话中传递信息非常方便快捷;同时电话用户在选择手机时,还可以通过语音或者短信等多种方式和手机用户进行交流互动。另外在电话中实现信息传递的渠道有很多,除了传统的传真信件、传真电报、邮件外,企业还可以通过其他不同的方式将信息传递到手机上。例如:用户可以通过手机客户端发送短信等方式向业务部门发送消息通知或者进行信息交流沟通。手机客户端是指用户通过应用程序直接在手机上接听或发送来自手机客户端的通信通知服务。通过手机客户端实现企业与用户间的信息共享与交流沟通的功能主要有:信息发送功能;数据接收功能;业务处理功能。

服务二:让企业工作效率更快,更高,更专业

由于公司的呼叫中心建设和管理已有成熟的解决方案,在成本投入上,通常都是一笔不小的投入。因此需要企业投入大量人力物力进行建设和管理,以满足日益增长的业务需求和提高运营效率。如果不能实现企业呼叫中心管理体系的有效管理和运营效率的提高、成本效益的最大化以及业务水平的提升。那么呼叫中心建设将是一个很长的周期。所以对于许多中小企业来说呼叫中心建设将会变得更加艰难。但随着时间的推移,呼叫中心建设对于企业来说将会变得越来越重要。

服务三:让企业节省大量的成本

企业成本的提高是一个动态过程。一个企业如果采用传统的方式,使用大量数据的方式进行数据处理。一方面企业无法及时了解和掌握最新的市场动向;另一方面对传统业务没有任何辅助功能。呼叫中心软件公司这将大大降低企业成本。“用好呼叫中心软件是企业加强管理、提高工作效率、实现企业效益最大化的有效途径”。


关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13911027060

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