联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
电话呼叫中心，是让所有的企业工作事半功倍的一套系统。在现在，许许多多的企业在发展的途中，是越来越重视客户体验这块，不仅是可以拉升公司的形象，更加的可以提升客户对公司的信任度。在以前，很多企业的服务模式都是业务成员对应公司的服务用户，是有很多的缺点在里面，不方便及时来应对公司的服务用户，并且在这块的公司的服务群体是相应较多，有些工作成员的业务领域对应的客户问题并不能及时的处理好，客户需要处理的问题可能不属于业务人员的专业范畴。所以在这块的工作内容演变出现在的电话呼叫中心。
电话呼叫中心，经过不断的发展更新替代，强大的技术成员的研发下，是一个结合现代先进的科技技术手段形成的，为企业提供电话营销，电话服务管理的软件系统。在呼出与呼入的结合下，已被广泛的企业领域所应用。
电话呼叫中心由于其智能化和简单的模式，为客户提供了良好的服务，提升了用户体验。目前的人们注重体验感，服务态度好的企业才能留住客户。选择电话呼叫中心将使客户优先考虑企业，使企业更具竞争力，这是企业长期发展的重要因素。在现有的电话呼叫中心功能中，系统是可通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。从而提升企业的销售效率，增加成交机率。并且在用户管理这块，所有的用户信息可以在电话呼叫中心中录用，登记，即便公司成员在这块的有流动，客户资源也不会流失，更起到用户资源叠加的作用，有利于公司的发展，新来的业务成员也方便进行对接。
电话呼叫中心，在企业所应用的管理层来说，是可以通过系统里面的有效数据在对相应的服务、工作内容提出决策的依据，从而来避免相应不必要的纠纷，正因为系统的完善机制，可以通过系统里面的数据报表，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。 随着移动通信事业的迅速发展，外呼服务的重要性逐渐凸显出来，外呼服务是在主动服务、数据库营销的指导思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”(或称自动外呼系统)与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务;及时对新入网客户就服务态度、产品质量、使用情况等进行电话回访;在外拨回访的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。
关于联信志诚（MyComm）
北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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