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联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务

2000+套呼叫中心系统解决方案

400电话呼叫中心助力国内电商行业发展
时间:2018-10-10 点击:2181 电话呼叫中心行业

 随着互联网的普及和网民数量的快速增加,网络购物已逐渐成为人们生活当中的购物习惯。电子商务越来越深入到各个传统行业,并迎来快速发展时期,不仅造就了一批又一批的传统制造企业和渠道类企业,阿里巴巴、凡客、京东、红孩子、酒圈网等这些电子商务公司的崛起为企业电子商务注入了新的活力。

 
  无论是传统企业的电子商务还是新兴的电子商务公司,呼叫中心都逐渐成为构建新型销售模式的关键环节,并且是必不可少的。如凡客,其销售模式就是通过在各大网站做网络广告,然后顾客通过呼叫中心电话下单购买;而提供航空票务旅店预定服务的携程网,其90%的收入都来自拥有3000个座席的呼叫中心。可以说呼叫中心已经成为开展电子商务业务必不可少的工具。
 
  呼叫中心以其功能的强大性、人性化的设计思路及建设成本的降低已广泛应用于各行各业。呼叫中心也可提升电商企业用户感知度,提升企业整体形象。另方面,客户通过呼叫中心电话可以获得产品咨询信息,也可直接下单订货,还能进行投诉建议、报修和理赔等售后服务。呼叫中心已经开始渗透到电子商务业务流程的各个环节,呼叫中心既可以配合电子商务企业开展各种营销活动;也能够提升客户体验,提高服务水平,为客户提供更加完善的服务。


关于联信志诚(MyComm)

北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

咨询热线 13911027060

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