联信志诚(MyComm)18年云呼叫中心系统服务商
涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等
已提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务
2000+套呼叫中心系统解决方案
作为消费者,我们喜欢个性化,我们喜欢被特殊对待。但这并不一定意味着我们每次都需要坐席的实时帮助。尤其是内向的人,直接跟联络中心坐席沟通并不是一个理想的过程。当今,几乎所有人都很忙,处理完一件事接着要继续处理下一个。
自助服务之所以在今天受欢迎的原因很多。首先,是客户的需求促进了全渠道客户互动解决方案的发展,有各种各样的自助渠道可以任由我们选择,包括交互式语音应答(IVR)、Web FAQs、移动应用和更多。需要寻求一点生活上帮助的时候,越来越少的人真的想拿起电话联系客户支持中心,这是最近一篇来自Aspect公司Chris O'Brien博客文章中的观点。
关于联信志诚(MyComm)
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)成立于2006年,一直专注于呼叫中心的研发和服务,核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成,是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。
联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等,已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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