呼叫中心对于企业来说是很重要的，这是企业服务好客户的一种渠道。所以，企业在经营的过程中需要搭建一个呼叫中心系统，这样企业就可以更好的去服务客户。呼叫中心系统类型比较多，当今比较受欢迎的一种呼叫中心就是小型呼叫中心系统。这个呼叫中心有优点也有缺点，企业在选择的时候需要谨慎。那么，这种呼叫中心系统的优缺点分别是什么?

　　小型呼叫中心的优点就是节约钱：小型呼叫中心系统的价格是比较合理的，而且企业搭建这种呼叫中心系统的时候，是不需要购买相关设备的，因此不用花费购买呼叫中心设备的费用。一般只需要支付业务开通的相关费用，具体的费用和自己的选择有一定的关系。如果需要的人工坐席比较多，那么相应的费用就比较高。反正，小型呼叫中心费用是很合理的。

　　虽然小型呼叫中心的费用很少，可以帮助企业减轻压力，但是这种系统也是有一定的不足之处的，企业在选择的时候需要谨慎。小型呼叫中心的系统稳定性、坐席扩展性都是比较差的，另外这个呼叫中心系统的功能不能够根据业务的需求进行扩展。因此，小型呼叫中心系统只能适用于需求简单以及对投入预算成本比较低的小型企业。

　　综上所述，小型呼叫中心有好也有坏，所以企业在选择的时候要全面，理性的看待，不要只看到它的好，而忽视它的不足之处。

关于联信志诚（MyComm）

北京联信志诚信息技术有限公司（MyComm）成立于2006年，一直专注于呼叫中心的研发和服务，核心技术团队由国内首批呼叫中心研发团队成员组成，是一家专业从事以电话呼叫中心产品为主的技术研发、运营以及服务一体化的国家双软认证和高新技术企业。

联信志诚(MyComm)17年呼叫中心系统服务商，集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高新技术企业，涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客服管理系统、共享服务中心、智能客服、视频客服、呼叫中心运营管理、在线电话视频客服系统等，已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过2000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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