免费试用
用户案例

联信志诚18年云呼叫中心系统服务商

涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等

已提供服务坐席超过50000+,客户超过2000+的呼叫中心系统方案

政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业以及海外业务,呼叫中心系统解决方案。

北京诸葛找房电销系统
背景

更有效的收集客户信息,受理客户咨询、建立和维护客户关系,集中集团资源更全面、更迅速、更准确的为核心业务和目标市场服务。通过呼叫中心标准化、职业化、流程化的服务,统一集团形象,提升集团品牌影响力。

面临问题

深刻了解用户的置业需求,建设房地产客户服务中心对专业的品牌地产商尤为重要,有助于房地产商创立行业品牌形象。作为对外联系的窗口,树立统一企业形象、扩大市场营销、提高服务质量、提高工作效率、降低管理成本、完善客户关系管理,为以后的房地产项目开发提供分析信息,完善物业管理。

解决方案

面对房地产商对外服务品牌形象不统一、不规范,对内无法统一监督,无法掌握真实数据等问题,客户服务需提升至公司战略高度,打造一个高起点的运营系统,联合企业已有OA、CRM、MIS、企业信息集成等系统共同协作、信息共享。形成包括来电诉求、工单登记、工单流转、处理完成、主动回访、工单关闭等功能的360度客户服务闭环管理,结合智能排队、录音、来电弹屏、知识库辅助等有效提高坐席工作效率功能。不断提升品牌形象,提升统一形象,为企业快速发展,打下了稳固的基础。
建设房地产客户服务中心系统将使客户除得到管理处服务之外,在家中、办公室内能通过电话、传真、手机或互联网足不出户即可享受购房咨询、社区规章制度查询、水电费查询、水、气、电、房屋等报修和水费、煤气费、电费等各种社区代缴的费用自动催缴、紧急求助、客户投诉和建议等服务,开设这一看不见的“一口对外”服务窗口正是体现房地产企业优质服务形象的重要手段之一,将有助于房地产企业通过改善服务,大力开拓销售市场,取得显著经济效益,从根本上增强整体实力。

总结

客户满意度是企业生存、发展的根本,不同的服务水准决定不同的客户满意度,联信志诚助力地产行业实现多业务系统的数据整合和统一的客户服务热线,报事报修的快速处理和后续跟踪,完善了闭环统一回访。

联信志诚深耕地产客户服务领域多年来,先后为众多地产行业客户提供完善的客户服务解决方案以及稳定、便捷、高效的呼叫中心产品,合作客户包括华夏幸福基业、保利贵州置业集团、中弘股份等地产行业领先企业,联信志诚呼叫中心产品拥有业界领先的安全性与稳定性,打通行业上下游系统接口,接入多渠道信息,携手为客户提供更完备与高效的客户服务,进一步加强企业与客户之间的信赖,快速响应客户需求,享受企业带来的贴心服务。

案例简介
更有效的收集客户信息,受理客户咨询、建立和维护客户关系,集中集团资源更全面、更迅速、更准确的为核心业务和目标市场服务。通过呼叫中心标准化、职业化、流程化的服务,统一集团形象,提升集团品牌影响力。
办公地点
行业类型
商业模式
产品应用
15 天全功能免费体验,0成本体验联信志诚客服带来的改变
联信志诚(Mycomm)为客户提供智能客服机器人、人工在线客服系统,云呼叫中心,工单系统、智能外呼机器人等全渠道、全功能、全流程产品
在线咨询
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)是一家为中小型企业提供商务电话呼叫系统和呼叫中心软件商务电话解决方案提供商,为企业提供电话呼叫系统、呼叫中心软件、呼叫中心系统、在线客户系统、聊天机器人以及呼叫中心技术整套技术解决方案。
电话沟通
联信志诚主要产品涵盖了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客户服务中心、共享服务中心等客户服务领域相关产品,产品的稳定性和安全性处于行业领先地位。
预约演示
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)为企业提供呼叫中心解决方案、云呼叫中心系统等,打造云呼叫中心客服系统及电话营销系统一体化解决方案,有效提升客户服务体验度及效率,数千家知名企业的选择,欢迎咨询
获取资料
北京联信志诚信息技术有限公司(MyComm)是云呼叫中心系统提供商,专注呼叫中心行业15年,提供专业的云呼叫中心系统搭建方案,成功案例:远洋地产、华夏幸福地产、华泰保险、人寿保险、人民保险、中铁股份等
返回顶部
3秒免费获取专属解决方案
联信志诚(MyComm)17年云呼叫中心系统服务商,集呼叫中心技术研发、运营及服务为一体化的高薪技术企业,涵盖全渠道呼叫中心、云呼叫中心、在线电话视频客服系统等,提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案
版权所有 © 2006-2026 北京联信志诚信息技术有限公司 京ICP备09059868号 京公网安备11010802017701