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MyComm永不漏话的客服系统,让“遗憾”不在遗憾!

地产行业存在的问题

企业电话遇忙无法接通,导致漏话严重,错失商机;

需要回电时无法及时回电,导致客户投诉;

无录音记录,客服服务质量无法监督,客户纠纷无法取证;

MyComm解决方案

1)客户电话排队和轮询功能:不漏接任何一个电话;

2)实时监测,定时回拨:对呼叫接续进行实时监测,当用户闲时进行回拨;

3)电话录音和监听功能:充分了解客服的沟通技巧;

其中,MyComm的多级响应功能可以有效防止漏话,下图是MyComm为中弘地产定制开发的三级响应功能:


MyComm的优势

MyComm从事和研究呼叫中心技术长达17年,我们获得的资质有高新技术企业奖、呼叫中心领域杰出奖、软件产品登记证书、中国最佳IPCC平台提供商、中国(亚太)最佳呼叫中心奖等,我们拥有13个行业、870+客户、26000+坐席的成功案例,是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代,MyComm将继续秉承合作、共赢的理念,不断完善公司各项流程和产品研发,为公司未来的快速发展提供强有力的支撑。

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