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欧美佳电选择Mycomm打造客服热线系统

客服热线现在已经成为了很多企业提升自我品牌形象,塑造优质服务形象的一个十分重要的窗口。很多消费者对于一些大型企业可能并不是很了解,但说到他们的客服电话热线却是张口即出的。

欧美佳电成立于2005,是一家专业高端家用电器解决方案供应商。公司自成立以来,始终致力于将西方优质家用电器及高品质生活方式引入中国。

欧美佳电总部位于北京,在上海、天津、南京、杭州、大连、深圳、广州、青岛、成都、海口十大城市设有分支机构,分支机构均有自己的办公室、展厅及库房。

目前,欧美佳电经销商已遍布全国各大城市,如哈尔滨、沈阳、西安、郑州、太原、武汉、重庆、贵阳、唐山、苏州、无锡、洛阳、常州、温州、珠海、济南、长沙、石家庄、厦门、昆明、东莞、内蒙古等,全国共有近70家展厅。

一个优质的服务首先应该具备的是一个能被广大客户认知并记住的服务号码。不是所有人都会面对面和你交谈,也不是所有人都能够记住你名片上那些复杂绕口的手机号或者座机号。所以,一个好的容易记忆的客服热线号码更能被客户记住。他们可能记不清你企业的样子,不记得你产品的多种功能,唯独记住了你们的服务热线,这已经是一种营销的成功。只要他们想要了解,就能随时拨打这个号码咨询客服。而如果企业的客服热心回应他们的咨询,帮助他们解决关于产品的问题。即便他们不购买,也会记住你们的优质的服务,这无形中就树立了一个企业良好的形象。

一个企业良好的形象的价值是无法估量的。尤其是欧美佳电这样的面向全国性的大型企业,过硬的产品质量加上周到的服务,树立的形象好,口碑也就好了。在消费者中间这些都是极为重要的,甚至已经超过了对于产品质量的要求。所以,一旦企业的口碑好了,流传的范围也就会越来越广,同类产品相比之下,肯定购买服务更好的。这样一来,获得的利润高了,改造升级技术扩大企业规模的资本也就逐渐累积起来,然后打造更加优秀的服务更加良好的形象。这就是一个循环的过程。因此,客服热线系统作为这样的一个循环的起点对于整个企业来说都是十分重要的。

正因如此,MyComm凭借呼叫中心行业良好的客户口碑,以及过硬的产品质量测试和完善的售后服务体系,让欧美佳电选择携手Mycomm打造客服热线系统,以更优质的体验服务客户。

MyComm积累的客户遍及各个行业,是推动中国呼叫中心发展的重要力量。在这个创新的伟大的时代,MyComm将继续秉承合作、共赢的理念,不断完善公司各项流程和产品研发,为公司未来的快速发展提供强有力的支撑。

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