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SaaS在政务领域应用有没有场景?真的“钱”景无限?

      两会中有一个专题报道:一群高中生看到了作为妈妈的老师遇到了“公共场所母婴喂养”的尴尬问题,于是就用SaaS化的表单工具做调查、整理数据、向委员提议“加强母婴室建设”。
     
两会正在北京召开,代表、委员们提出了很多提案,这些提案的背后有许多SaaS的影子。作为SaaS从业者,这个现象是非常令人欣喜的。我很清楚SaaS产品很少会把政务作为目标应用场景,在其潜在的客户群体行业中,政府机构也绝对是排在TMT和传统行业之后的。
     
当SaaS产品已经覆盖到协作、CRM、移动OA、销售、人力资源、报销、表单等等方向时,很多政府机构的办公软件还是老三样---邮件、Word和Excel,亦或采购的电子政务系统,工作模式依旧偏传统。SaaS们在和政府部门谈及合作时,避不开的问题就是“安全”。
       
我们曾经接到一个政府用户的电话咨询,他说你们产品的功能完全满足需求,但需要将服务器放到单位的机房私有部署,领导要求不能访问外网,预算不是问题,还能推给兄弟单位。面对这样的咨询,每隔一段时间都会有一些,我们非常纠结。
       
不过,两会却让我们和政务产生了几次交集。
       
去年6月份的时候,我们收到深圳市人大代表叶青的一封邮件,她使用金数据做了一个“你最关心的问题”议案调查,在短短两天之内收集到了上千份数据,其中一款路边停车收费管理系统备受吐槽。得到市人大批准后,她和13位人大代表就此向相关职能部门召集面对面询问会。她说没想到使用这些互联网工具能如此贴切和快速的听到民声,谢谢你们做的这个工具,要把这样的互联网工具推给其他的人大代表。
  这个事例说明的并不仅仅是我们的金数据产品真的有多牛,而是展现出了SaaS产品对于政务领域同样适用,甚至能工作得比传统产品更好。可以构想一下:当部门科室用上团队协同OA的明道,招商引资用上CRM领域的红圈营销,组织部门用上北森人力资源系统,社会调查用上金数据等等,相信政府运转的效率会得到一些提升。
两会中有一个专题报道:一群高中生看到了作为妈妈的老师遇到了“公共场所母婴喂养”的尴尬问题,于是就用SaaS化的表单工具做调查、整理数据、向委员提议“加强母婴室建设”。
  今天这一群1998年前后出生、在互联网中成长的高中生们,使用互联网工具收集数据,向政府提出建议。更多的两会代表和委员们更可以用这样的工具来支撑他们的提案提交工作。这不就是另一个SaaS产品应用在政务领域的典型案例吗?
       现在政府里的年轻人会越来越多,他们同样不喜欢重复、繁琐和耗时的手工操作,同样对使用的工具有好用的追求,这是SaaS产品切回政务领域的契机。政府也一直在推“互联网+传统行业”,以及推行各种云,对SaaS的模式也在慢慢接受,但政府部门不应该是“互联网+”最后的真正改变者。当然在涉密业务的处理以及数据安全方面,应该还有一定的规范。
  对于SaaS产品来讲,政务领域是一个非常有前景的市场,政府用户对产品的使用黏度要远高于TMT领域,不仅在于和政府部门内部的协同和政务调研方面,还在于政府和企业、家庭、个人的互动方面。相较于花费数十万搭建的电子政务系统,年付套餐的成本完全在预算范围之内,续费率高;加上不同城市和各级政府机构之间的政务关联,一定是有极强的可持续发展特性。
       稿件来源:CTI论坛。
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