在线咨询:点击咨询官方微博:
您当前位置:首页>新闻中心>400电话呼叫中心助力国内电商行业发展

400电话呼叫中心助力国内电商行业发展

       随着互联网的普及和网民数量的快速增加,网络购物已逐渐成为人们生活当中的购物习惯。电子商务越来越深入到各个传统行业,并迎来快速发展时期,不仅造就了一批又一批的传统制造企业和渠道类企业,阿里巴巴、凡客、京东、红孩子、酒圈网等这些电子商务公司的崛起为企业电子商务注入了新的活力。

 
  无论是传统企业的电子商务还是新兴的电子商务公司,呼叫中心都逐渐成为构建新型销售模式的关键环节,并且是必不可少的。如凡客,其销售模式就是通过在各大网站做网络广告,然后顾客通过呼叫中心电话下单购买;而提供航空票务旅店预定服务的携程网,其90%的收入都来自拥有3000个座席的呼叫中心。可以说呼叫中心已经成为开展电子商务业务必不可少的工具。
 
  呼叫中心以其功能的强大性、人性化的设计思路及建设成本的降低已广泛应用于各行各业。呼叫中心也可提升电商企业用户感知度,提升企业整体形象。另方面,客户通过呼叫中心电话可以获得产品咨询信息,也可直接下单订货,还能进行投诉建议、报修和理赔等售后服务。呼叫中心已经开始渗透到电子商务业务流程的各个环节,呼叫中心既可以配合电子商务企业开展各种营销活动;也能够提升客户体验,提高服务水平,为客户提供更加完善的服务。
杭州四为信息

版权所有 © 2006-2026 北京联信志诚信息技术有限公司     京ICP09059868-1     京公网安备11010802017701
呼叫中心,呼叫中心自建,呼叫中心托管,云呼叫中心,电话营销系统,外呼系统,客服电话系统,多媒体呼叫中心