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联信志诚助力泊安飞打造代客泊车一站式客服系统


机场不会告诉你的小绝招:自驾省省省!


“世界上最远的距离,不是鱼与飞鸟的距离,而是飞机即将起飞,你却还在停车场......“每次赶飞机的时候找车位都是个头疼的事,在停车场里转上半个小时,甚至还得上演抢车位大战,真心让人焦头烂额;就算好运气找到停车位,但停上一天妥妥地花费上百元费用......停车难,怎么破?

代客泊车,省心!

现代社会,面对每天越来越多的车辆出行,城市车位资源变得越来越有限!各大停车场甚至一位难寻!节假日也不敢自驾出行!每天面对堵车还不够,还要浪费宝贵时间去寻找停车位对于身处城市中的有车一族来说,停车难已是挥之不去的烦恼。没有车的时候不方便,有了车却又无处停车!由于诉求的渐渐增多,越来越多人加入代客泊车的行列,作为专业的机场代客泊车品牌泊安飞,在机场代客泊车业务上也在不断的变化着、拓展着。
作为国内领先的、为自驾者往来机场提供相关服务的连锁企业,泊安飞的业务包括机场周边停车场经营管理及与机场间的穿梭巴士、在机场站台提供代客泊车和车辆相关服务,以及相关航空旅客服务。一直以来,泊安心,飞安心也是泊安飞始终传达的品牌理念。
异场泊取,省事!

除了停车难的问题,取车难亦是让用户头疼的难题:在机场停车过程中,常会碰见往返属于不同航站楼的情况,还得等候摆渡车才能取车,中间的耗时耗力不言而喻。
为了解决此难题,MyComm助力泊安飞打造了一套全程化服务的客服系统,以异场代泊的理念为用户服务:客户只要提供返航时的航班号,飞机抵达时车就已经在门口恭候,彻底解决客户取车不便难题,而且还会为客户提供航班延误等实况信息。
借助MyComm一条龙服务的客服平台,用户仅需一个电话或者一个微信预约,就能得到全程管家式服务。同时,整个客服平台与泊安飞业务系统无缝隙对接,将用户的停车取车信息随时更新整合,让用户能够实时了解到车辆状况,并且无论何时何地抵达,都能第一时间看到爱车在静静欢迎着自己的归来。
MyComm
方案,省力!

1技术先进性

此次方案中,MyComm呼叫中心采用新型的纯IP软交换技术,完全符合下一代电信网技术(NGN)规范,有着超前的技术领先力;座席位置不受传统电路通信中信号衰减导致的传输距离限制,网络可达之处即可提供服务,通过人员优化,可最大限度的调配工程师资源,亦方便座席的扩容。

2
安全可靠性

可靠性、稳定性是呼叫中心系统设计的重要原则,呼叫中心服务不仅要高效、体验好,最重要是不能因为提供服务的过程再产生额外的风险。MyComm呼叫中心采用纯软件的技术,系统各模块能非常容易进行双机冗余部署;并且关键软件模块可以采用自愈技术,保证整个系统达到高级别稳定性能,充分做到7X24的全天候服务,关键设备做到热插拔、双备份,达到电信级运营要求水准。
MyComm
呼叫中心产品优势

n   改善用户体验

n   提升客户满意度

n   用户全景信息收集

n   提高运营效率

n   提高服务质量

n   节省人力资源 

n   节省运营成本 

n   树立公司形象


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