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MyComm联信志诚助力国内专业的P2P理财平台掌众金融打造专业的呼叫中心服务平台

日前,联信志诚与掌众科技就掌众金融呼叫中心服务平台项目签订了合作协议。

作为一家互联网基因深厚的公司,做P2P小额贷款的掌众金融一直很注重用户体验。不仅在自身产品设计方面,而且在售前、售后服务方面,掌众金融都竭尽全力,打造国内最具人性化,用户体验最佳的P2P理财平台。

为了向用户提供便捷优质的服务,掌众金融通过层层选拔,确定了MyComm联信志诚为此次呼叫中心平台的供应商。

MyComm公司从事和研究CTI技术长达13年,拥有一支长期从事CTI技术、通信技术和计算机网络技术的骨干团队,提供平台产品、行业应用、新技术研究、系统集成等综合解决方案。在纯IP技术的多媒体处理方案方面,拥有国内领先的技术和产品,是国内最资深的能够提供高质量纯IP技术方案的呼叫中心、电信增值、自动语音等CTI软件产品供应商,其技术安全可靠性在国内首屈一指。

掌众金融呼叫中心服务平台,选用了双机热备方案,座席分别部署在北京与石家庄两地。除了基本的呼叫中心功能,极具前瞻性的掌众金融,顺应移动互联网+的发展趋势,此次还选了微信座席功能,即通过微信实现与用户的交互,为用户提供服务。

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