在线咨询:点击咨询官方微博:
您当前位置:首页>新闻中心>新技术提升客户服务

新技术提升客户服务

         Sandvine公司是一家知名的为固话和移动运营商提供智能宽带网络解决方案的顶级供应商。该公司最近宣布,它正在加深与意大利电信的合作伙伴关系,这一合作伙伴关系意味着意大利电信将能够使用Sandvine的解决方案、服务运营中心(SOC)和客户体验管理平台。

  “Sandvine提供与第三方CEM系统的集成简化,以帮助运营商更好地了解他们的用户,” Sandvine的CTO唐。鲍曼(Don Bowman)在最近的声明说。“这个第三方集成,结合网络分析的灵活性,Sandvine的独立分析解决方案为运营商提供了他们所需要的数据,这些数据是在任何系统中他们要查看的数据。”

  意大利电信期待与Sandvine的合作伙伴关系,以此来保证高品质的网络浏览和视频体验。所有这些进步正在被用来给公司的客户提供最好的服务上。该公司还获得了许多不同的工具,这将使意大利电信可以衡量Web和视频的质量。这意味着,在他们能够给公司的客户产生负面影响之前,意大利电信将能够诊断并修复网络问题。

  Sandvine和意大利电信从2012年开始实际上已经在一起工作了,今天的合作更加深了他们的关系。
      (稿件来源:CTI论坛)

杭州四为信息

版权所有 © 2006-2026 北京联信志诚信息技术有限公司     京ICP09059868-1     京公网安备11010802017701
呼叫中心,呼叫中心自建,呼叫中心托管,云呼叫中心,电话营销系统,外呼系统,客服电话系统,多媒体呼叫中心