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联信志诚助力普华基础软件搭建呼叫中心系统平台

联信志诚助力普华基础软件搭建呼叫中心系统平台

日前,联信志诚与普华软件签订建设i-soft呼叫中心平台软件的合同。

普华基础软件股份有限公司成立于20081020日,是中国电子科技集团公司下属一级公司,注册资金2.89亿元人民币,专注于国产基础软件产品研发和产业化工作。

20095月,普华公司组建职业化管理团队,开始正式运营。依据中国电子科技集团公司的战略部署,普华公司实施了一系列投资和并购行动,目前子公司包括北京人大金仓信息技术股份有限公司、中标软件有限公司、上海颐东网络信息有限公司、日本Turbo Systems株式会社和Puhua Europe AB,实际控制资本约为4亿元人民币,年营业额达到2.2亿。

基于安全、保密等考虑,普华选择了自建呼叫中心。基本需求如下:

1)为兼容普华公司自有操作系统,将采用B/S模式,不安装客户端

2)须预留接口,以方便后续与应用系统的无缝对接

3) CallCenter能自动控制工作时间

4)序列号验证功能

5) 座席控制和呼入控制

6) 电话统计

7)电话录音

8) 微信功能和WebChat功能需求


     如果您也有类似需求,欢迎致电MyComm联信志诚,热线电话:4006 158 196

 

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