在线咨询:点击咨询官方微博:
您当前位置:首页>新闻中心>MyComm联信志诚助力北大人民医院呼叫中心系统升级

MyComm联信志诚助力北大人民医院呼叫中心系统升级

       日前,北京大学人民医院与国内最领先的呼叫中心平台提供商再次合作,对北大人民医院呼叫中心系统进行升级改造。这是继2011年新建系统之后的又一次合作。
        鉴于之前良好的合作基础,此次从沟通到具体项目的落实,进展都无比顺利。此次改造的主要内容有:保修工单的改造,增加了来电科室,科室名称来源于EBS系统,原来来电科室改为参考位置,管理和维护科室信息,电话号码为主键,关联来电地址和来电科室,来电科室可模糊匹配查找;增加了报修人及其电话,增加了设备名称等信息,同时电话可以直接解决无需工程师处理的,可以直接“关单”。
        此外,派单到接口服务器、调度分派、接口服务器反馈工单信息、现有报表的改造等都是此次升级内容。
        人民医院又名北京大学人民医院,创建于1918年1月27日,当时定名为“北京中央医院”,是第一家由中国人自己筹资、建设、管理的现代综合性医院,中国现代医学先驱伍连德博士为首任院长。在90年的发展历程中,医院几经更名,2000年定名为“北京大学人民医院”。医院是三级甲等医院、北京大学第二临床医学院。
       MyComm联信志诚是一家专门从事IP语音呼叫中心、视频呼叫中心、高清视频会议等产品的专业通信软件提供商,是一家重点关注CTI技术研发和产品推广、获得国家双软认证的高新技术企业。

杭州四为信息

版权所有 © 2006-2026 北京联信志诚信息技术有限公司     京ICP09059868-1     京公网安备11010802017701
呼叫中心,呼叫中心自建,呼叫中心托管,云呼叫中心,电话营销系统,外呼系统,客服电话系统,多媒体呼叫中心