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当呼叫中心座席遇上暴力危险

       美国一名保险电销员的机警,救了1450公里外一名女子性命。拉斯维加斯一间保险公司的呼叫中心电话营销专员,上周三致电一名奥勒冈州女子要拉生意,电话一接通行销员就听见女子惊叫:“拜托别杀我!”还有类似殴打声音。

  据苹果日报报导,该电话营销专员立刻通知上级与公司执行长来听电话,执行长决定打电话到奥勒冈州警局报案,并持续电话录音,日后好作为呈堂证供。警察到案发房屋外即听到女子呼救和男性怒斥:“你闭嘴!”警察冲进屋解救女子,她供称33岁男子路克(Walter Ruck)不仅攻击她、拿枪指着她胸口威胁开枪、还拿毯子、枕头闷她的口鼻。

  受害女子的电话一直放在口袋,她不知谁打来还帮她报警。嫌犯已因伤害及恐吓等罪名、遭警方羁押。奥勒冈警方事后致电拉斯维加斯的保险公司,感谢他们“可能救了女子的性命”。

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