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Mycomm 联信志诚呼叫中心在报业的又一次成功应用——开封日报

 

     《开封日报》是中共开封市委机关报,创刊于1948年,1982年第三次复刊,已由复刊初期的周六刊、四开四版小报,发展成为目前的周六刊对开八版彩印大报;《汴梁晚报》创刊于1994年,已由创刊初期的四开四版小报,发展成为目前四开24版A、B叠彩印都市报;开封网是由中共开封市委宣传部、开封市人民政府新闻办主管,开封日报社主办的开封唯一一家新闻网站,于2001年10月正式开通,是中国门户网与中国网的组成部分,是在网上代表市委、市政府对外发布新闻信息的权威信息平台。

      在报社党委的正确领导领导下,开封日报社各项事业取得了优异成绩。在河南省编校量评比中,《开封日报》、《汴梁晚报》编校质量在全省18家地市中位居前列。《开封日报》荣获第二届省“十佳报纸”,《汴梁晚报》荣获第三届省“十佳报纸”,开封网立足开封,面向世界,以“权威、准确、实用”为特色,成为网友了解开封的首选必访网站。报纸发行量稳步上升。开封日报社印务中心加大投入,印务能力居全省报纸行业先进行列,取得了良好的社会效益和经济效益。

      为了更好地服务于新老客户,开封日报于2011年12月份正式就开封日报客服呼叫中心项目进行公开招标。北京联信志诚信息技术有限公司凭借着数十二年的专业积淀、丰富的背景经验,以及多年来在CTI行业所取得的一致好评,很荣幸地脱颖而出,赢得了开封日报客服呼叫中心的项目。

      开封日报客服呼叫中心项目历时长达两个月之久,终于在各界人士的共同努力下于2012年2月24日正式上线运营。

      开封日报客服呼叫中心的上线,对进一步巩固开封日报“开封门户”的传媒地位,以及客户服务精准化、文化事业多样化等有着非同凡响的影响。

      无疑,开封日报客服呼叫中心的上线对于Mycomm联信志诚(www.mycomm.cn)来说,这又是一次积淀,关于专业技能,关于行业资质,关于业界好评,关于良好的服务品质,关于我们创造共赢的实力。

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