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贵州都市报968111公众服务中心26日开通

      为进一步创新媒体服务社会的形式,搭建政府与百姓沟通的桥梁,由贵州日报报业集团、福建日报报业集团、北京联信志诚信息技术有限公司共同打造贵州都市报公众服务中心。326日,这一全新的媒体平台依托于MycommIPCC融合通信平台已正式开通,读者只须拨打贵州都市报热线96811,就能获得一系列服务。
      MyCommIPCC融合通信平台是组建纯IP呼叫中心系统或者纯IP语音增值业务系统的核心平台软件。
     
针对Dialogic HMPHost Media Processing)主机媒体处理软件独有新特性,MyComm IPS进行了深入的研究与探索,将基于软件的IP媒体处理灵活性,与精端的计算机技术有机的结合起来。极大地增强了Dialogic HMP在应用方面的灵活性、快捷性和可维护性。支持IP语音、IP传真、IP座席、IP会议、IP呼叫、IP录音和IPVideoIP视频)于一体的纯IP或者混合IP-TDM方式的电话与语音解决方案。
      MyCommIPCC
融合通信平台采用纯IP技术。简单的说,除了与PSTN连接的电信接口仍由DSP芯片处理外,所有电信业务或服务所采用的媒体处理技术都通过IP技术在IP网络中实现,包括IPIVRIP语音)、IPFAXIP传真)、IPAgentIP座席)、IPConferenceIP会议)、IPCallIP呼叫),以及IPRecordIP录音)和IPVidioIP视频)等媒体资源。
      MyCommIPCC
平台不仅仅是一个面向应用开发商、系统集成商的纯IP技术CTI中间件产品,而且是提供支持最终用户自我维护、开发、编辑的业务接口与开发工具包。
     
据了解,贵州都市报公众服务中心这一媒体平台,通过六个一工程”(一个号码——96811,一个网站——www.hdbmw.com,一个社区综合服务受理网络——96811社区综合服务站,一支专业的呼叫中心队伍——提供标准服务应答咨询和服务预约,一批标准服务企业——符合各行业服务质量标准和资质要求的先进服务企业,一套服务质量标准——统一的服务质量评价体系),率先在我省建立统一的社会服务信息体系,为家庭、社会、家庭服务企业提供社会化信息服务,实现三者互联互通、资源高效应用,为市民提供安全式生活服务消费
      
同时,借助媒体独特的权威性、公信力和影响力,积极建设创新社会管理的开放式平台,把贵州都市报公众服务中心打造成政府了解民情、民意、民生的有效渠道,人民群众享受现代信息服务的重要平台,创新社会服务工作的全新载体,更好地为党委政府服务,为社会公众服务。
杭州四为信息

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