客户增删改查 、客户标签 、客户查询 、客户点击呼叫
客户资料管理
监控功能
实时监控当前呼叫信息，如来电时间、主被叫号码、当前服务对象、通话时长等内容
可包含：呼入、进线、接听、呼出、满意度、服务水平、进线接听率、呼入时长、呼出时长等几十项统计指标
外呼报表统计
微信接入
智能机器人、文字聊天、发图片、发语音、发视频等
外拨系统通过复杂的逻辑算法来预测座席处理下一个来电的时间，这个计算结果可以帮助调整系统外拨的决定。
智能呼叫
高可靠性录音
坐席通话全程录音、检索、抽样、回放、下载和评分，支持自定义评分项