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在信息化飞速发展的今天,随着全面深化改革的不断推进,质检系统面临着管理体制调整、监管模式改革、工作机制创新等一系列新情况新问题,原有的工作手段和方法越来越不好用、不管用,迫切需要应用新技术、新手段和新载体,来改善质量宏观管理,创新检验检疫监管,提升质检公共服务水平。加强信息化工作,有助于增强检验检疫系统的信息资源采集、分析、处理、传播、利用能力,促进质量安全治理能力现代化,从而推动质检改革发展。

近年来,通过实施检验检疫“大通关”工程等信息化项目建设,进一步提高了检验检疫口岸信息化工作水平。为了对E-CIQ用户、E-CIQ企业端用户、电子业务平台用户、电子服务平台用户、CA认证系统平台用户等检验检疫业务相关用户进行服务,确保大通关系统的顺利运行,经各方面考核,最终国家质检总局采用MyComm呼叫中心外包方式提供最优质的服务。

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